- 営業:アウトバウンド関係を構築し、新規のアカウント、ビジネス、売上を取得および管理する。
- 人事:人材の採用および育成のほか、福利厚生、キャリア パス、メンタル ヘルスなどの従業員に関する職務の管理を行う。
- リーダーシップ:組織の先導(チームの管理、取締役会との協議など)および/または長期的かつ戦略的なビジョンの策定を行い、組織の予算を作成する。
- 事業に関する意思決定者:ロードマップおよびクライアント戦略の作成/管理など、特定の事業部門の最終決定や提案を行う。
- 財務に関する意思決定者:組織および/または特定グループの損益計算書(PL)を作成および管理し、定期的に予算請求を承認/却下する。
- マーケティング:顧客コミュニケーションの管理、カスタマー ファネル、ソーシャルメディア戦略の構築、ブランド開発などのマーケティング計画/キャンペーンを作成/実行する。
- オペレーション管理:日々の業務運営、プロセス最適化、サプライチェーン管理、業務効率化の取り組みを監督する
- 製品管理:特定の製品またはサービスの製品戦略、開発ロードマップ、機能の優先順位付け、市場投入計画を主導する
- 顧客体験/サービス:顧客満足度への取り組み、サービス提供基準、顧客ジャーニーのマッピング、ロイヤルティプログラムを指揮する
- 事業開発:戦略的パートナーシップの機会、新規市場への参入戦略、従来の営業活動にとどまらない成長イニシアチブを特定する
- 法務/コンプライアンス:規制要件、契約上の義務、リスク評価、コーポレートガバナンスに関する事項を管理する
- 調達/ベンダーの選択:ベンダーとの関係を評価、選択、管理し、契約の交渉を行い、購買プロセスを最適化する
- 施設および不動産の管理:物理的な場所、ワークスペースの計画、および関連インフラストラクチャの決定を監督する
- 企業戦略/イノベーション:長期的な戦略計画、イノベーションへの取り組み、ビジネス変革の取り組みを推進する
- プロジェクト/プログラム管理:部門横断的な取り組みを調整し、プロジェクトポートフォリオの管理を行い、ビジネス目標の達成を確実にする
- 上記以外のその他の活動